Политика конфиденциальности
Последнее обновление: 12 марта 2024 г.
Настоящая Политика конфиденциальности распространяется на персональные данные, собранные через Платформу Longenesis.Engage (далее – «Платформа»), электронную почту, телефон, веб-сайт www.longenesis.com или любой другой носитель, разработанный или предоставленный и поддерживаемый компанией Longenesis, рег. номер 40203211852, адрес: ул. Заубес, 9А-23, Рига, Латвия (далее – «Мы» или «Наш»).

Под ссылками на данные, информацию, персональные данные в настоящей Политике конфиденциальности понимается информация, которая сама по себе или в сочетании с другой доступной информацией может быть использована для идентификации физического лица.

Настоящая Политика информирует вас о наших методах безопасной и законной обработки персональных данных при использовании нашей Платформы, веб-сайта или связи с нами любым упомянутым выше способом.

В БОЛЬШИНСТВЕ СЛУЧАЕВ МЫ ЯВЛЯЕМСЯ ОБРАБОТЧИКОМ ДАННЫХ/ПОСТАВЩИКОМ УСЛУГ ДЛЯ НАШИХ КЛИЕНТОВ.

В таких случаях наши Клиенты определяют категории собираемых данных и цели использования. В отношении таких данных мы являемся обработчиком данных в соответствии с Общим регламентом защиты персональных данных (GDPR) и работаем по указанию таких Клиентов.

В настоящей Политике описаны наши действия в качестве обработчика данных с целью предоставления услуг нашим Клиентам.

Мы используем ваши персональные данные для предоставления и улучшения Платформы. Используя Платформу, вы соглашаетесь на сбор и обработку персональных данных и информации в соответствии с настоящей Политикой. Если в настоящей Политике конфиденциальности не определено иное, то термины, используемые в настоящей Политике конфиденциальности, имеют те же значения, что и в наших Условиях и положениях, доступных здесь.

При обработке персональных данных компания Longenesis соблюдает законы и правила, действующие в Латвийской Республике, обязательные инструкции и правила, изданные регулирующими органами, а также законодательство Европейского союза, в частности, Общий регламент защиты персональных данных (GDPR).


1. Сбор персональных данных

Мы собираем данные только в объеме, необходимом для достижения наших целей, изложенных в настоящей Политике. В других случаях мы выступаем в качестве обработчика данных от имени контроллера данных.


1.1. Мы собираем информацию о наших:

Клиентах: учреждениях и их сотрудниках, агентах, поставщиках, с которыми мы заключили Договор об оказании услуг и оформили наши отношения по обработке данных, подписав Договор об обработке данных.

Администраторах: сотрудниках или людях, состоящих в каких-либо договорных отношениях с Клиентом, получающих доступ к нашему веб-сайту или предоставляющих полный доступ к нашей Платформе.

Пользователях: участниках опросов, исследований, скрининговых мероприятий и пациентов, заполнивших форму, полученную от Администратора в рамках Платформы.

Потенциальных клиентах: учреждениях и их сотрудниках, агентах, поставщиках, которые выразили заинтересованность в том, чтобы стать Клиентами, и поделились персональными данными любыми доступными способами.

Подписчиках: субъектах данных, подписавшихся на нашу рассылку новостей/социальные сети.


1.2. Мы собираем следующие категории персональных данных:

  • Личная информация (имя, фамилия);

  • Контактная информация (электронная почта, адрес, номер телефона);

  • Аналитические данные от инструментов сторонних поставщиков услуг о вашем использовании и действиях на Платформе и на нашем веб-сайте;

  • Визуальное изображение (если загружено на Платформу);

  • Другая информация, которая может содержать персональные данные (информация о Пользователях, собираемая Администраторами через Платформу).

1.3. Получение данных

Данные о вас собираются в том виде, в каком они непосредственно предоставляются нам, собираются и отправляются нам любыми сторонними поставщиками услуг или автоматически собираются в связи с использованием вами Платформы или нашего веб-сайта.

  • Мы собираем и обрабатываем персональные данные, которые вы предоставляете непосредственно перед созданием профиля или при регистрации для запуска нового проекта или участия в нем.

  • Мы получаем идентификаторы от сторонних сервисов. Например, идентификаторы из Google Auth или Eparaksts.lv, используемые для аутентификации.

  • Мы также собираем информацию, которую ваш браузер отправляет каждый раз, когда вы посещаете Платформу («Данные журнала»). Эти Данные журнала могут включать информацию о вашем устройстве, а также о ваших посещениях и использовании Платформы (включая ваш IP-адрес, географическое положение, тип и версию браузера, операционную систему, рекомендателя, продолжительность посещения, просмотры страниц и навигацию по веб-сайту).

  • Мы также собираем и обрабатываем информацию, которую вы предоставляете нам для подписки на услуги нашего веб-сайта, уведомления по электронной почте и/или информационные бюллетени, а также любую другую информацию, которую вы решаете нам отправить.


2. Использование персональных данных

Мы используем данные только для изложенных ниже целей. В случае возникновения каких-либо споров в отношении других действий по обработке данных, свяжитесь с нами по эл. почте privacy@longenesis.com. В случаях, когда мы выступаем в качестве обработчика данных, обратитесь к контроллеру данных (контактная информация доступна в форме согласия на Платформе).


2.1. Мы используем персональные данные и информацию, которые мы собираем, для следующих целей:

  • Для создания и поддержки вашего профиля Пользователя или Администратора на Платформе;

  • Для предоставления, поддержки и усовершенствования Платформы;

  • Для предоставления информации о доступных исследовательских проектах и других инициативах в области здравоохранения, в которых вы можете управлять своим участием, соглашаться, отзывать или возобновлять свое участие;

  • Для связи с Потенциальными клиентами с предложениями лицензионного соглашения Платформы;

  • Для поддержания работы и обновления Платформы;

  • Для обеспечения работы различных модулей анкетирования, например, для определения рисков заболеваний и создания персонализированных отчетов. Добровольно введенные и полученные данные используются только в ознакомительных целях – для создания персонализированного отчета для Пользователя путем выполнения расчета рисков с использованием введенных данных;

  • Для отправки технических уведомлений, предупреждений о безопасности, поддержки пользователей и административных отчетов;

  • Для ответа на ваши комментарии и запросы и обеспечения поддержки клиентов;

  • Для сообщения о новом контенте, продуктах, услугах и функциях, предлагаемых Longenesis, а также представления других новостей и информации, которые, по нашему мнению, могут вас заинтересовать (вы можете связаться с нами в любое время, чтобы отказаться от этих сообщений – см. раздел 12 «Контактная информация и Споры»);

  • Для отслеживания и анализа тенденций, использования и других действий, связанных с Платформой;

  • Для обнаружения, расследования и предотвращения случаев нарушения безопасности и других злонамеренных, обманных, мошеннических или незаконных действий, для информирования групп реагирования на случаи нарушения безопасности и органов власти, а также для защиты прав и собственности Платформы и других лиц;

  • Для выявления и исправления ошибок Платформы;

  • Для выполнения наших юридических и финансовых обязательств;

  • Для достижения любой другой цели, которая будет описана вам во время сбора информации.


2.2. Использование данных, собранных Администратором

Всю информацию, введенную Пользователями на Платформе, контролирует Клиент и Администратор. В этих случаях Longenesis выступает в роли обработчика таких данных.

Мы заключили Соглашение об обработке данных с нашими Клиентами. Оно устанавливает точные цели обработки и ограничивает наши действия в соответствии с указаниями Клиента.

Администраторы имеют доступ к персональным данным Пользователей только в объеме, указанном в добровольно подписанном документе о согласии и нашем договоре с Клиентом.

В некоторых случаях мы можем использовать собранные Клиентом данные для защиты наших законных интересов.


3. Обмен и цели обмена персональными данными

Мы собираем, используем и обрабатываем персональные данные исключительно для указанных в данном документе целей. В тех случаях, когда мы обязаны передавать персональные данные третьим лицам, этот процесс по возможности является анонимным.


3.1. Как и зачем мы связываемся с Пользователями?

  • Пользователи получают приглашение к участию в проекте или мероприятии по телефону, электронной почте, публикации в социальных сетях, QR-коду, доступному в помещениях медицинского учреждения, приглашению от поставщика медицинских услуг или Платформы в качестве новой формы согласия или используя другие способы.

  • Если Пользователь подтверждает свое участие, что может включать согласие с условиями, описанными в индивидуальных формах согласия, то Пользователя добавляют в соответствующий проект, и Пользователю предоставляют модули ввода данных для конкретных действий и т. д. (которые будут описаны в отдельных формах согласия или в настоящей Политике конфиденциальности).

Пользователь имеет право отозвать согласие в любое время в соответствии с условиями требований согласия для конкретной деятельности.


3.2. Третьи лица

Мы можем передавать минимальные или анонимные персональные данные лицам, которым необходим доступ к ним для оказания нам услуг, например, компаниям, которые помогают нам:

  • продавцы, поставщики услуг и консультанты;

  • веб-хостинг, обеспечение хранения и другая инфраструктура;

  • поставщики услуг по разработке программ;

  • обработка платежей, предотвращение мошенничества и обеспечение безопасности;

  • обслуживание клиентов и маркетинговая коммуникация;

  • юридическая поддержка и защита деловых интересов;

  • проведение исследований и анализа.

Может быть произведен обмен данными между компанией Longenesis и нашими нынешними и будущими материнскими, аффилированными и дочерними компаниями, а также другими компаниями, находящимися под общим контролем и в общей собственности.

Для выполнения наших юридических обязательств мы можем передавать ваши данные государственным органам в следующих случаях:

  • Мы считаем, что раскрытие информации соответствует или необходимо в связи с любым применимым законодательством или судебным процессом, включая законные запросы для удовлетворения требований национальной безопасности или правоохранительных органов. Если мы будем готовы раскрыть какие-либо персональные данные в ответ на судебный процесс, мы уведомим вас, чтобы вы могли оспорить такое раскрытие (например, обратившись в суд), за исключением случаев, когда это запрещено законом или мы считаем, что это может поставить под угрозу других лиц или привести к противоправным действиям. Мы будем возражать против юридических запросов на получение информации о Пользователях Платформы, которые мы считаем неправомерными.

  • Мы считаем, что ваши действия несовместимы с нашими соглашениями или политиками, если мы считаем, что вы нарушили закон, или мы считаем, что это необходимо для защиты прав, собственности и безопасности Платформы, наших Пользователей и Администраторов, общественности или других лиц.

  • Мы можем передавать персональные данные на основании вашего согласия или по вашему указанию.

  • Мы также можем передавать обобщенную или обезличенную информацию, которую вы предоставили Платформе. В таких ситуациях информация не может быть обоснованно связана с вами.

Третьей стороне может быть передан только минимальный объем данных, необходимый для Платформы и в соответствии с соглашением, заключенным с нашими Клиентами.


4. Файлы cookie

Файлы cookie содержат информацию, которую веб-сервер отправляет в веб-браузер и которая сохраняется в браузере. Затем информация отправляется обратно на сервер каждый раз, когда браузер запрашивает страницу с сервера. Это позволяет веб-серверу идентифицировать и отслеживать веб-браузер. Мы используем файлы cookie для сбора информации и улучшения наших услуг для вас.

Мы используем:

  • Технические файлы cookie для нормальной работы нашего веб-сайта и Платформы. Они помогают нам поддерживать работу и обеспечивать адекватный пользовательский опыт.

  • Сеансовые файлы cookie на веб-сайте. Мы будем использовать сеансовые файлы cookie, чтобы отслеживать ваши действия во время навигации по веб-сайту. Сеансовые файлы cookie будут удалены с вашего компьютера, когда вы закроете браузер.

  • Постоянные файлы cookie, позволяющие нашему веб-сайту узнавать вас при повторном посещении нашего веб-сайта. Постоянные файлы cookie будут храниться на вашем компьютере до тех пор, пока не будут удалены или пока не истечет указанный срок их действия.

Вы можете дать команду своему браузеру отказаться от использования файлов cookie или показывать, когда они отправляются обратно на сайт. Функция Help («Справка») в большинстве браузеров предоставляет информацию о том, как принимать файлы cookie, отключать файлы cookie или уведомлять вас о получении нового файла cookie.

Если вы не примите файлы cookie, вы не сможете использовать некоторые функции веб-сайта или Платформы, и мы рекомендуем оставить их включенными.


5. Поставщики услуг

Мы можем нанимать сторонние компании и отдельных лиц (субобработчиков) для обеспечения надлежащей работы Платформы, предоставления и выполнения услуг от нашего имени и/или для оказания нам помощи в анализе использования Платформы.

Таким третьим лицам обеспечен доступ к вашим персональным данным только для выполнения определенных задач от нашего имени; они обязаны не разглашать или не использовать ваши данные для каких-либо иных целей. Сторонние сервисы имеют доступ только к таким идентификаторам данных, как имя/фамилия, идентификационный номер, местонахождение, которые необходимы для выполнения поставленных перед ними задач.

Если вы используете ассистента с интеграцией искусственного интеллекта (ИИ) на нашей платформе, ознакомьтесь с политикой конфиденциальности OpenAI L.L.C., прежде чем создать описание проекта с помощью этого стороннего инструмента API. Включив ИИ ассистента для своего проекта, вы подверждаете, что знакомы и принимаете условия конфиденциальности OpenAI. Если вы решите использовать эту интеграцию, любая введенная вами информация будет отправлена обработчику за пределами ЕС и ЕЭЗ, сохранена и обработана на серверах OpenAI в Соединенных Штатах. Этот инструмент не обязателен, вы можете отказаться от его использования в любое время. Обратите внимание, что мы не несем ответственности за информацию, которую вы решите ввести.

Для хранения номеров мобильных телефонов Пользователей и их уведомления мы используем субобработчика — платформу API Plivo, управляемую Plivo Inc., корпорацией штата Делавэр. Субобработчик может использоваться Администратором для уведомления Пользователей через SMS о новостях проекта, в котором они участвуют. Если Вы используете или планируете использовать функцию SMS-уведомления своих Пользователей, пожалуйста, прочитайте Политику конфиденциальности Plivo.


Сторонние поставщики услуг, которых мы используем для обеспечения надлежащей работы Платформы:

  • Продукты и инструменты Amazon Web Services, Inc. для развертывания серверов и баз данных – для обеспечения доступности услуг Платформы в Интернете, оценки рисков и составления персонализированных отчетов, применения алгоритмов хранения данных и шифрования для защиты и минимизации рисков несанкционированного доступа. Более подробная информация доступна здесь.


6. Цели обработки, безопасность и хранение данных

Мы обрабатываем данные Пользователей для предоставления услуг нашим Клиентам в соответствии с применимым договором и условиями обработки данных с ними. В тех случаях, когда мы являемся контроллером данных, мы можем обрабатывать данные только для упомянутого в данном документе перечня целей.


Мы обрабатываем ваши данные в связи со следующими фактами:

  • Договорные обязательства – мы обрабатываем данные наших Пользователей для выполнения договора, заключенного между нами и Клиентом;

  • Юридическое обязательство – мы обрабатываем ваши данные для выполнения наших юридических обязательств, установленных национальными и международными обязательными законами, регулирующими права пациентов, архивирование и коммерческую деятельность;

  • Преследование наших законных интересов – мы можем собирать данные или раскрывать их третьей стороне в случае возникновения инцидентов информационной безопасности или чрезвычайных ситуаций; для использования, улучшения и обслуживания наших существующих продуктов, а также во время создания новых продуктов; для маркетинговой деятельности и размещения информации о наших услугах;

  • Ваше согласие – в случае отсутствия других правовых оснований мы получаем согласие на обработку ваших данных.
Безопасность ваших персональных данных важна для нас, и мы стремимся внедрять и поддерживать разумные, коммерчески приемлемые процедуры и методы обеспечения безопасности, соответствующие характеру персональных данных, которые мы храним, чтобы защитить их от несанкционированного доступа, уничтожения, использования, изменения или раскрытия.

Однако помните, что ни один из способов передачи через Интернет или способ электронного хранения не является надежным на 100 %, и мы не можем гарантировать абсолютную безопасность ваших данных.

Сроки хранения данных определяют договоры и условия обработки данных, заключенные между нами и Клиентом.

По истечении срока хранения все документы, содержащие персональные данные, будут переданы Клиенту, а затем безвозвратно удалены, уничтожены или обезличены в форме, не позволяющей идентифицировать физическое лицо. Только в определенных ситуациях мы уведомим вас об удалении, уничтожении или анонимизации ваших персональных данных. Мы не будем спрашивать вашего разрешения на удаление или уничтожение персональных данных по истечении срока их хранения.

Обратите внимание, что определенные персональные данные, хранящиеся в компьютерных файлах, могут быть доступны после истечения периода хранения в течение определенного периода времени в системах резервного копирования данных, пока эти файлы не будут перезаписаны в системе резервного копирования данных. Обычно файлы в системах резервного копирования данных не перезаписываются сразу, оставляя соответствующий запас времени для возможности восстановления данных в нужный момент.

Некоторые наборы данных могут храниться в анонимной или псевдонимной форме в течение более длительного периода времени для соблюдения применимого законодательства, юридических обязательств или защиты наших законных прав.


7. Доступ и ваши права

Вы можете направить нам обоснованный запрос (раздел 12 «Контактная информация и Споры»), и мы ответим на него не позднее чем в течение одного месяца после получения. Вы также можете управлять своими персональными данными, войдя в свою учетную запись или связавшись с нами.

В дополнение к законам о защите данных у вас есть следующие права:

  • отозвать разрешение на использование файлов cookie;

  • исправлять и обновлять вашу информацию в любое время – мы примем разумные меры, чтобы помочь нашим Клиентам исправить любую неверно указанную информацию;

  • запросить информацию об обработке ваших персональных данных;

  • удалить вашу информацию (если нет юридических или договорных обязательств по ее хранению) – мы передадим все такие запросы нашим Клиентам и ответим в разумные сроки;

  • отозвать ранее данное согласие или ограничить дальнейшую обработку данных – все запросы на отзыв будет обрабатывать контроллер данных;

  • запросить копию ваших персональных данных;

  • передавать вашу информацию в машиночитаемом формате вам или другому контроллеру – перед любой передачей данных мы должны проинформировать контроллера;

  • возражать против использования вашей информации, обработанной в целях прямого маркетинга.

Мы можем хранить некоторые персональные данные в разрешенном законом объеме и способом.

В случаях отзыва согласия обработка всех персональных данных немедленно прекращается и не возобновляется, если для этого нет достаточных законных оснований. Контроллер данных имеет право продолжить обработку анонимной информации или безвозвратно удалить ее.


8. Ссылки на другие сайты

Наша Платформа может содержать ссылки на другие сайты, которые не находятся под нашим управлением. Если вы нажмете на ссылку третьей стороны, вы будете перенаправлены на сайт этой третьей стороны. Мы настоятельно рекомендуем ознакомиться с Политикой конфиденциальности посещаемого вами сайта.

Мы не контролируем и не несем ответственность за содержание, Политику конфиденциальности или действия любых сторонних сайтов или служб.


9. Коммерческие сделки

Если Платформа участвует в слиянии, приобретении или продаже активов, может быть осуществлена передача ваших персональных данных в качестве бизнес-активов. В таких случаях мы уведомим вас до того, как ваши персональные данные будут переданы и/или станут предметом другой Политики конфиденциальности.


10. Данные, используемые для принятия решений

Полученные данные не используются для принятия автоматизированных решений. Входные и выходные данные используются только в информационных целях.


11. Внесение изменений в Политику

Настоящая Политика конфиденциальности вступает в силу с даты ее публикации, указанной в начале документа, и остается в силе до тех пор, пока в ее условия не будут внесены какие-либо изменения, которые вступят в силу сразу после публикации на Платформе.

Мы оставляем за собой право обновлять или изменять нашу Политику конфиденциальности в любое время, и вам следует периодически проверять данную Политику конфиденциальности. Ваше дальнейшее использование Платформы после того, как мы опубликуем какие-либо изменения в Политике конфиденциальности на этой странице, будет служить вашим подтверждением согласия с изменениями и соблюдением измененной Политики конфиденциальности.

Если мы внесем какие-либо существенные изменения в настоящую Политику конфиденциальности, мы уведомим вас либо по адресу электронной почты, который вы нам предоставили, либо разместив заметное уведомление на нашем веб-сайте.


12. Контактная информация и Споры

Настоящая Политика конфиденциальности и любой спор или претензия, возникающие в связи с ней или ее предметом или подготовкой (включая внедоговорные споры или претензии), регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Латвийской Республики и Европейского союза.

Если у вас есть какие-либо вопросы о настоящей Политике, обработке ваших персональных данных в целом или ваших правах на защиту данных, свяжитесь с нами по адресу электронной почты privacy@longenesis.com или по адресу: ул. Дзирнаву, 41A, Рига, Латвия, LV-1010.

В любом случае любое физическое лицо всегда имеет право подать жалобу в Государственную инспекцию данных Латвии по адресу: ул. Элияс, 17, Рига, Латвия, LV-1050.


We use cookies in order to secure and improve the Longenesis web page functionality, as well as to optimize your experience within this page.
Please see our Privacy policy for more information on how we use the information about your use of our web page. By continuing to use this web page you agree to our Privacy Policy.