Pakalpojumu sniedzējs

Longenesis.Engage platformas darbību un uzturēšanu nodrošina:
Longenesis, SIA
Reģ. Nr. 40203211852
Adrese: Zaubes iela 9A ‒ 23, Rīga, Latvija, LV-1013
(turpmāk – “mums”, “mēs” vai “mūsu”).

PLATFORMA IR PAREDZĒTA PIRKŠANAI UN IZMANTOŠANAI, KO VEIC INDIVIDUĀLI PRAKTIZĒJOŠAS PERSONAS, JURIDISKAS PERSONAS, ORGANIZĀCIJAS UZŅĒMĒJDARBĪBAS UN PROFESIONĀLIEM MĒRĶIEM. IZMANTOJOT PAKALPOJUMUS ORGANIZĀCIJAS VĀRDĀ, PIEKRĪTAT ŠIEM NOTEIKUMIEM UN TĀDĒJĀDI APLIECINĀT, KA ESAT PILNVAROTS TO DARĪT..


1. Definīcijas

Platforma / Pakalpojums - informācijas tehnoloģiju pakalpojums, kas tiek sniegts, izmantojot digitālo datu ievākšanas un analīzes platformu, kas pieejama adresē ww.Longenesis.Engage.com vai jebkura cita platforma, kuru pārvalda Longenesis, ko var izmantot pētniecībai, datu vākšanai vai citam piemērojamos noteikumos atrunātam mērķim.
Klienti - juridiskas personas un neatkarīgi pētnieki, kuri ar mums ir noslēguši līgumu par mūsu pakalpojumiem.
Administratori - klienta datu pārziņa darbinieki, kuriem ir atbilstošas pilnvaras piekļūt platformai un tās funkcionalitātei projektu un darbību izveidošanai tajās, izmantojot digitālos līdzekļus.
Lietotāji - privātpersonas, kas piedalās Klienta projektos vai ir reģistrējušas profilu Platformā un kopīgojušas savus personas datus.
Projekti - zinātniskās pētniecības un citas datu vai piekrišanas ievākšanas iniciatīvas, ko Klients īsteno, izmantojot platformu Klienta izvēlētiem mērķiem.
Aktivitātes - informētās piekrišanas veidlapas, anketas un citas datu ievākšanas iniciatīvas, kurās Lietotājs var sniegt atbildes, tostarp citas digitālās Lietotāju iesaistes iniciatīvas, kuras ir izveidotas Projekta ietvaros.


2. Tvērums

Šie Platformas lietošanas noteikumi (“Noteikumi”) attiecas uz:

• jūsu abonēšanu un kontu;
• piekļuvi platformai;
• platformas izmantošanu.

Šie noteikumi ir saistoši visiem Lietotājiem un Administratoriem, kuri piekļūst Platformai. Piekļūstot Platformai, Jūs apņematies ievērot visus to punktus.


3. Mērķis

Tā nodrošina brīvprātīgu dinamiskas iesaistes vidi pētījumu veikšanai un digitalizētu pacienta ceļu nodrošināšanai. Tā veido personalizētus brīdinājumus un pārskatus, sniedz atbalstu dažādos posmos, ar kuriem pacients saskaras savas slimības pārvaldības gaitā, kā arī veicina proaktīvu izglītību un sabiedrības dalību dažādos pētījumu posmos.


4. Reģistrācija un lietotāja konts

Lai piekļūtu platformas funkcijām un izmantotu tās, ir jāizveido konts un jāaizsargā tas ar paroli vai izmantojat kādu no atbalstītajām autentifikācijas metodēm (Google Auth, eParaksts).

Jūs esat atbildīgs par savas paroles un lietotāja autentifikācijas datu konfidencialitātes nodrošināšanu. Mēs nepieprasīsim jums izpaust paroli (izņemot gadījumus, kad pieteiksieties Platformā).

Izveidojot kontu, jūs piekrītat:

• sniegt precīzu, aktuālu un pilnīgu informāciju par lietotāju;
• saglabāt savas paroles drošību, nenodot savu paroli citām personām un uzņemties visus riskus saistībā ar neatļautu piekļuvi jūsu kontam;
• nekavējoties informēt Longenesis (skatīt 19. sadaļu “Kontaktinformācija”), ja konstatējat vai jums rodas aizdomas par jebkādiem drošības pārkāpumiem saistībā ar Platformu.

4. Pieņemama izmantošana

Lietojot Platformu, jums ir jāievēro mūsu Noteikumi.

Piekļūstot Platformai un izmantojot to, piekrītat, ka neveiksiet (vai nemēģināsiet veikt) šādas darbības:

• piekļūt Platformai vai izmantot to jebkādiem nelikumīgiem vai neatļautiem mērķiem vai iesaistīties, mudināt vai veicināt jebkādas nelikumīgas darbības vai jebkādas darbības, ar kurām tiek pārkāpti šie Noteikumi;
• sniegt jebkādu nepatiesu, neprecīzu vai maldinošu informāciju, lai mēģinātu apiet jebkādus ierobežojumus, kas ir noteikti piekļuvei Platformas izmantošanai vai tās, vai tajā esošā satura pieejamībai;
• izmantot vai mēģināt izmantot cita lietotāja kontu bez šī lietotāja atļaujas;
• nodot sava konta paroli citai personai, lai ļautu tai piekļūt jebkurai platformas daļai, ko šāda persona nav pasūtījusi;
• pārveidot, pielāgot Platformu, ielauzties tajā vai atdarināt to;
• izmantot jebkādu robotu, zirnekli, apiešanas programmu, ielādes programmu vai citus automatizētus līdzekļus vai saskarni, ko nenodrošinām vai kuras izmantošanu neesam atļāvuši, nolūkā piekļūt platformai vai iegūt datus;
• kopēt, pārdot, nomāt vai nodot platformas izmantošanas tiesības jebkurai trešai personai;
• apiet, veikt reverso inženieriju, pārveidot, atspējot vai citādi iejaukties jebkuru filtrēšanas, drošības pasākumu vai citu funkciju darbībā, kas ir izstrādātas, lai aizsargātu platformu vai trešās personas, vai pamudināt, vai palīdzēt jebkurai personai to izdarīt;
• aizskart vai pārkāpt mūsu vai mūsu lietotāju, vai jebkuras trešās personas tiesības.

Platformas Administratori, kuriem ir nodrošināta piekļuve dalībnieku sarakstam un to personas datiem un informācijai saskaņā ar piekrišanas dokumentu, piekrīt:

• izmantot datus tikai pētniecības vai veselības aprūpes iniciatīvas nolūkos, kā ir minēts piekrišanas dokumentā;
• aizsargāt datu un dalībnieku konfidencialitāti;
• attiecīgi ievērot visus nacionālos un starptautiskos noteikumus, kā arī attiecīgās iestāžu politikas un procedūras, kas attiecas uz pārlūkošanu un datu kopuma vākšanu;
• ziņot par jebkādu Privātuma politikas, šo Noteikumu, kā arī citu juridisko saistību pārkāpšanu uzreiz pēc tās konstatēšanas;
• ievērot norādes par labāko drošības praksi, kurās ir minēti nepieciešamie (piemēram, fiziskie vai digitālie) datu drošības aizsardzības pasākumi, lai nodrošinātu, ka dati tiek uzglabāti droši un netiek izpausti personām, kurām nav attiecīgo pieejas tiesību.

Ja konstatējat šo Noteikumu, Privātuma politikas vai valsts un starptautisko noteikumu pārkāpumu, jūsu pienākums ir nekavējoties informēt Longenesis (skatīt sadaļu 15. “Kontaktinformācija”).
Ja lietotāji pārkāpj šos Noteikumus, Longenesis veiks attiecīgas darbības atbilstoši 11. sadaļai “Pārkāpumi”.


6. Privātums

Mūsu Privātuma politika, kas ir pieejama šeit, nosaka, kā apstrādājam personas datus, tostarp kā vācam, izmantojam un izpaužam tos, kā arī citu informāciju.

Jebkurš privātuma politikas pārkāpums tiek uzskatīts par šo noteikumu pārkāpumu. Platformā ir iespējams izmantot mākslīgā intelekta sistēmu (MI). Tā paredzēta projekta apraksta ģenerēšanai un to aprakstu apkopojuma izveidei Lietotājiem. Lai gan mēs uzglabājam datus lokāli mūsu AWS serveros, ieteicam neievadīt nekādus personas datus vai konfidenciālu informāciju AI uzvednē.


7. Saturs

Platforma var iekļaut interaktīvas funkcijas un jomas, kurās drīkstat iesniegt, publicēt, augšupielādēt, nosūtīt e-pastā, nosūtīt, citādi pārraidīt vai mijiedarboties ar saturu, tostarp, bet ne tikai, tekstu, attēliem, dokumentiem un citu informāciju un materiāliem (turpmāk - Saturs). Ja vien nav bijusi cita vienošanās, uz jūsu Saturu nepieprasām īpašumtiesības.

Jūs esat vienpersoniski atbildīgs par Saturu, ko padarāt pieejamu ar platformas starpniecību, tādējādi apliecināt un garantējat, ka:

• vai nu esat vienīgais un ekskluzīvais visa sevis nodrošinātā Satura tiesību īpašnieks vai arī esat ieguvis visas tiesības, licences, atļaujas un piekrišanas, kas ir nepieciešamas, lai piešķirtu mums šajā sadaļā minētās tiesības;
• jums nodrošinot Saturu un mums šādu Saturu izmantojot tālāk, netiek aizskarts, piesavināts vai pārkāpts jebkurš trešās personas patents, autortiesības, prečzīme, komercnoslēpums, morālās vai citas privileģētās vai intelektuālā īpašuma tiesības, vai publicitātes, vai privātuma tiesības, vai arī tā rezultātā netiek pārkāpti spēkā esošie tiesību akti vai noteikumi.

Longenesis var pārskatīt jūsu rīcības un satura atbilstību šiem Noteikumiem un patur tiesības dzēst jebkādu Saturu, kas pārkāpj Noteikumus. Longenesis patur tiesības dzēst vai atspējot Saturu, kas, iespējams, pārkāpj citu personu intelektuālā īpašuma tiesības, un atkārtotu pārkāpumu gadījumā dzēst attiecīgo lietotāju kontus.
Pirms publicējat Saturu Platformā, lūdzu pārliecinieties, ka jums ir nepieciešamās tiesības uz saturu.


8. Īpašumtiesības un intelektuālais īpašums

Platformā redzamās preču zīmes, logotipi, pakalpojumu zīmes, zīmola identitātes elementi, nosaukums, rakstzīmes, tirdzniecības nosaukumi, grafika, dizains un citas īpašības (turpmāk - Preču zīmes) ir aizsargāts intelektuālais īpašums, iekļaujot reģistrētas un nereģistrētas preču zīmes. Nekas, kas atrodas platformā, netieši vai citādi nepiešķir licenci vai tiesības izmantot jebkuru Platformā atainoto preču zīmi bez mūsu vai trešās personas, kurai var piederēt platformā redzamā preču zīme, rakstiskas atļaujas. Platformā redzamo preču zīmju vai jebkura cita platformas satura ļaunprātīga izmantošana, izņemot šeit norādīto, ir stingri aizliegta. Platformu aizsargā Autortiesību likums, citi Latvijas Republikas un starptautiskie tiesību akti.


9. Paziņojumi

Jūs piekrītat saņemt visus būtiskos ar Platformu saistītos paziņojumus, vienošanās un brīdinājumus, ko nodrošinām, izmantojot elektroniskos līdzekļus, tostarp e-pastā, pa tālruni un produktā iekļautos paziņojumus, un piekrītat uzturēt aktuālu informāciju par savu Lietotāja vai Administratora kontu. Jūs piekrītat, ka visi līgumi, paziņojumi, informācijas atklāšana un citi paziņojumi, ko mēs jums sniedzam elektroniski, atbilst jebkurai juridiskai prasībai, lai šāda saziņa būtu saistoša.

10. Mākslīgā intelekta izmantošanas vadlīnijas

Izmantojot mūsu ģeneratīvā MI funkcijas, Jūs piekrītat, ka izmantosiet to tikai darbam, nevis mākslīgā intelekta vai mašīnmācīšanās modeļu apmācībai.

MI radītais saturs ne vienmēr ir precīzs. Mēs neuzņemamies atbildību par jebkādu nepatiesu vai nepareizu informāciju, ko rada Mūsu MI rīks. Jums vienmēr jāpārbauda MI ģenerētais saturs pirms tā izmantošanas.

Ja vēlaties izmantot MI sistēmu, ir aizliegts:

• MI uzvednē ievadīt personas datus vai datus, kas kopā ar citiem brīvi pieejamiem datiem var izraisīt personas identificēšanu;
• Ievadīt jebkādu konfidenciālu informāciju, kas nav paredzēta kopīgošanai ar mums, vai ar autortiesībām aizsargātu materiālu, kas nepieder jums vai jūsu organizācijai;
• Izmantot MI sistēmu, lai manipulētu ar cilvēku lēmumiem vai izmantotu viņu ievainojamības;
• novērtēt vai klasificējiet cilvēkus, pamatojoties uz viņu sociālo uzvedību vai personīgajām iezīmēm, izmantojot MI sistēmu;
• Izveidot un izplatīt pieaugušajiem paredzētu saturu, naidīgu vai ļoti aizskarošu saturu, kas uzbrūk vai dehumanizē grupu, pamatojoties uz rasi, etnisko piederību, nacionālo izcelsmi, reliģiju, nopietnu slimību vai invaliditāti, dzimumu, vecumu vai seksuālo orientāciju;
• Lai ietekmētu personas zemapziņu vai izmantotu viņu vājības.

Nav profesionāla informācija
Ģeneratīvā MI funkcijas nav paredzētas profesionālām konsultācijām. Neizmantojiet ģeneratīvā MI funkcijas, lai meklētu vai sniegtu juridiskus, medicīniskus, finansiālus vai cita veida profesionālus pakalpojumus vai jebkādas konsultācijas, spriedumus vai ieteikumus, bez konsultācijas pie profesionāļa vai patstāvīga pētījuma. Ģeneratīvā MI funkcijas nevar aizstāt kvalificēta speciālista sniegtu informāciju un neveido saistošas profesionālas attiecības (piemēram, advokāta un klienta attiecības).

Informācijas apstiprināšana
Jūs esat atbildīgs par jebkuru informāciju, kas ievietota Platformā, izmantojot MI sistēmu. Jums ir pienākums pārskatīt un apstiprināt MI sistēmas sniegto atbildi pirms tās kopīgošanas Platformā, lai izvairītos no nepatiesas vai kaitīgas informācijas izplatīšanas.


11. Konta darbības ierobežošana un apturēšana

Jebkuras šo Noteikumu daļas pārkāpums var izraisīt sankcijas pret jūsu kontu. Smagu pārkāpumu gadījumos mēs varam apturēt jūsu konta darbību uz laiku līdz 30 dienām, kamēr mēs veicam izmeklēšanu un izskatām jūsu apelāciju. Pirms konta apturēšanas mēs jums paziņosim un aprakstīsim pārkāpumu pa e-pastu, paziņojumu Platformā vai ar jebkādiem citiem pieejamiem elektroniskiem vai fiziskiem līdzekļiem.

Konta darbību var apturēt uz laiku līdz 30 dienām pēc rakstiska paziņojuma saņemšanas par šādiem pārkāpumiem:

• Drošības risks - ja mums ir pamatotas aizdomas, ka Jūsu konts ir apdraudēts vai pastāv pamatots apdraudējuma risks;
• Informācijas sistēmu drošības pārkāpums - ja mums ir pamatotas aizdomas vai pierādījums par Platformas informācijas drošības pārkāpumu, kas veikts no jūsu konta. Ja Informācijas drošības incidents ir apstiprināts, jūsu IP adresi, no kuras noticis pārkāpums, var iekļaut melnajā sarakstā;
• Likuma vai šo noteikumu pārkāpšana - ja jūsu konta saturs vai darbības pārkāpj šos noteikumus, pārkāpj jebkuru likumu vai normatīvo aktu;
• Nepatiesa vai maldinoša satura publicēšana Platformā - ja mums ir pamatotas aizdomas vai pierādījumi, ka jūsu kontā publicētais saturs satur nepatiesus datus vai ir maldinošs;
• Kavēts maksājums - ja maksājums tiek aizkavēts ilgāk par 30 dienām bez iepriekšēja brīdinājuma un pamatota iemesla;
• Datu aizsardzības principu un noteikumu pārkāpums - ja ir mēģinājums vai pamatotas aizdomas par mūsu Privātuma politikas vai jebkādu datu aizsardzības normatīvo aktu pārkāpumu;
• Pētījuma ētikas pārkāpums - ja izmantojat savu kontu, lai pārkāptu pētījuma ētikas kodeksu vai mēģinātu identificēt pētījuma dalībniekus;
• Intelektuālā īpašuma pārkāpums - ja Platformā ir saņemtas kādas pamatotas trešo pušu prasības par neatļautu satura izmantošanu un ir iesnieguši adekvātus pierādījumus par pārkāpumiem.

Lietotāju un Administratoru konta dzēšana:
Lietotāji jebkurā laikā var izbeigt līgumu ar Platformu, pārtraucot platformas lietošanu, vai organizēt konta dzēšanu, paužot savu lēmumu e-pastā uz support@lonegenesis.com. Konta izbeigšana neatbrīvo jūs no jebkādām saistībām, kas uzkrātas pirms izbeigšanas.

Administratoriem ir saistošs pakalpojumu līgums, kas noslēgts starp viņu organizāciju un mums. Tas nozīmē, ka Platformas lietošanas pārtraukšana vai sazināšanās ar mums, lai izdzēstu viņu kontu, attiecas tikai uz viņu Administratora kontu, nevis uz visu līgumu.

Pēc konta darbības izbeigšanas Lietotājam vai Administratoram nekavējoties tiek liegtas tiesības piekļūt Platformai. Platforma pēc saviem ieskatiem var dzēst vai saglabāt konta informāciju, saturu un datus, kā minēts noteikumu 13. sadaļā "Datu dzēšanas noteikumi". Jebkuras atlikušās datu kopijas var turpināt pastāvēt Platformas dublējumkopijās saprātīgu laika posmu, kas nepārsniedz divus gadus pēc darbības pārtraukšanas.

Izbeigšana neietekmē noteikumu 8. sadaļu "Īpašumtiesības un intelektuālais īpašums", kas joprojām ir spēkā pēc līgumattiecību izbeigšanas.


12. Atgriezeniskā saite

Atsevišķi un bez Lietotāja satura varat iesniegt jautājumus, komentārus, ieteikumus, idejas, plānus, piezīmes, rasējumus, oriģinālus vai radošus materiālus vai citu informāciju par mums un mūsu platformu (kopā ‒ “Atgriezeniskā saite”). Jūs piekrītat, ka Longenesis var izmantot Atgriezenisko saiti jebkādā izvēlētā veidā, neuzņemoties nekādas saistības attiecībā uz jums.


13. Datu Dzēšanas Noteikumi

Pēc konta darbības izbeigšanas jebkura iemesla dēļ, satura dzēšana var ilgt līdz 90 dienām pēc tam, kad mēs sākam konta dzēšanas procesu vai saņemam satura dzēšanas pieprasījumu. Jūs varat izvēlēties nekavējoties arhivēt saturu, noklikšķinot uz pogas ar nosaukumu "Arhivēt". Pēc satura arhivēšanas var paiet vēl 90 dienas, lai to noņemtu no dublējumkopijām un seku novēršanas sistēmām.
Dati var netikt dzēsti 90 dienu laikā pēc konta dzēšanas procesa pabeigšanas, ja:

• ja dzēšana 90 dienu laikā nav iespējama mūsu sistēmu tehnisko ierobežojumu dēļ, tādā gadījumā mēs pabeigsim dzēšanu, tiklīdz tas būs tehniski iespējams; vai
• kur tūlītēja dzēšana ierobežotu mūsu spēju:
• izmeklēt vai identificēt nelikumīgas darbības vai šo noteikumu pārkāpumus (piemēram, lai identificētu vai izmeklētu mūsu Platformas ļaunprātīgu izmantošanu);
• aizsargāt drošību, integritāti un drošību mūsu platformas, mūsu darbiniekiem, līdzstrādniekiem, izdevējiem un aizstāvēt sevi;
• ievēro juridiskos pienākumus attiecībā uz izmeklēšanas pierādījumu saglabāšanu, tostarp datu aizsardzības noteikumus, un ievēro visus likumā noteiktos lietvedības pienākumus; vai
• atbilst tiesas vai administratīvās iestādes, tiesībaizsardzības vai valsts aģentūras pieprasījumam) un termiņiem.

14. Pakalpojuma pieejamība
Tiecamies nodrošināt platformu darba stāvoklī. Tomēr visiem tiešsaistes pakalpojumiem reizēm notiek pārrāvumi un pārtraukumi. Longenesis nav atbildīgs par pārrāvumiem vai jūsu iespējamajiem zaudējumiem tā rezultātā. Pārtraukuma gadījumā jums var nebūt iespējams izgūt Lietotāja saturu vai Datus, ko esat saglabājis platformā.


15. Pārkāpumi

Neskarot citas mūsu tiesības, ja jebkādā veidā pārkāpjat šos Lietošanas noteikumus vai arī ja mums ir pamats aizdomām, ka jebkādā veidā esat tos pārkāpis, varam veikt kādu vai kādas no turpmāk minētajām darbībām, piemēram:

• nosūtīt jums vienu vai vairākus oficiālus brīdinājumus;
• īslaicīgi apturēt jūsu piekļuvi platformai;
• pastāvīgi aizliegt jūsu piekļuvi platformai;
• bloķēt piekļuvi platformai datoriem, kas izmanto jūsu IP adresi;
• sazināties ar jūsu interneta pakalpojumu sniedzēju un pieprasīt nobloķēt jūsu piekļuvi platformai;
• ierosināt tiesvedību pret jums par līguma pārkāpumu vai citādi;
• apturēt platformā jūsu konta darbību un/vai dzēst kontu;
• dzēst un/vai rediģēt jebkuru vai visu jūsu saturu.

Kad apturam vai aizliedzam, vai bloķējam jūsu piekļuvi platformai vai jebkurai tās daļai, jūs nedrīkstat veikt nekādas darbības, lai apietu šādu apturēšanu vai aizliegumu, vai bloķēšanu (tostarp, bez ierobežojumiem, veidotu un/vai izmantotu citu kontu).


16. Līguma noteikumu nodalāmība

Ja tiek konstatēts, ka kāds šo Noteikumu noteikums saskaņā ar spēkā esošajiem tiesību aktiem nav izpildāms, vai kāda tiesa vai cita kompetenta iestāde konstatē, ka tas ir nelikumīgs un/vai neizpildāms, pārējie noteikumi paliek spēkā. Ja kāds no nelikumīgajiem un/vai neizpildāmajiem noteikumiem būtu likumīgs vai izpildāms, ja daļa no tā tiktu dzēsta, attiecīgā daļa tiks uzskatīta par dzēstu un pārējie noteikumi paliks spēkā.


17. Šo Noteikumu grozījumi

Paturam tiesības jebkurā laikā un pēc saviem ieskatiem pastāvīgi grozīt vai pārveidot šos Noteikumus. Ja veiksim grozījumus šajos Noteikumos, paziņosim par to noteiktajā kārtībā, piemēram, nosūtot e-pasta paziņojumu uz jūsu norādīto adresi un/vai sniedzot paziņojumu, izmantojot platformu. Ja veicam administratīvas izmaiņas, varam sniegt paziņojumu, šo Noteikumu sākumā atjauninot datumu “Pēdējo reizi atjaunots”. Aicinām jūs periodiski pārskatīt Noteikumus, lai nodrošinātu, ka saprotat noteikumus un nosacījumus, kas attiecas uz jūsu piekļuvi platformai un tās lietošanu.


18. Reglamentējošie tiesību akti un jurisdikcija, strīdu izskatīšana

Šos Noteikumus un jebkuru strīdu vai prasību, kas izriet no vai ir saistīts ar tiem vai to priekšmetu, vai struktūru (tostarp ārpuslīgumiskus strīdus vai prasības), reglamentē un tie ir interpretējami saskaņā ar Latvijas Republikas tiesību aktiem.
Tomēr, ja rodas strīds, Puses pieliek visas saprātīgās pūles, lai to atrisinātu abpusēji cieņpilni un labvēlīgi.


19. Kontaktinformācija

Ja jums rodas jautājumi par šiem Noteikumiem vai to, kā apstrādājam jūsu personas datus un informāciju, lūdzu, sazinieties ar mums, rakstot uz adresi privacy@longenesis.com vai Dzirnavu iela 41A ‒ 5, Rīga, Latvija, LV-1010.i Dzirnavu iela 41A ‒ 5, Rīga, Latvija, LV-1010.