Поставщик услуг

Поддержку платформы Longenesis.Engage обеспечивает:
Longenesis, SIA
Рег. номер 40203211852
адрес: ул. Заубес, 9A-23, Рига, Латвия, LV-1013
(далее – «Longenesis», «Мы» или «Наш»).

ПЛАТФОРМА ПРЕДНАЗНАЧЕНА ДЛЯ ПРИОБРЕТЕНИЯ И ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ИНДИВИДУАЛЬНО ПРАКТИКУЮЩИМИ ВРАЧАМИ, ЮРИДИЧЕСКИМИ ЛИЦАМИ, ОРГАНИЗАЦИЯМИ ДЛЯ ДЕЛОВЫХ И ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ ЦЕЛЕЙ. В СЛУЧАЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ УСЛУГ ОТ ИМЕНИ ОРГАНИЗАЦИИ ВЫ СОГЛАШАЕТЕСЬ С НАСТОЯЩИМИ УСЛОВИЯМИ И ТАКИМ ОБРАЗОМ ПОДТВЕРЖДАЕТЕ, ЧТО ОБЛАДАЕТЕ НЕОБХОДИМЫМИ ПОЛНОМОЧИЯМИ.


1. Определения

Платформа/Сервис - информационно-технологический сервис, предоставляемый с помощью цифровой платформы сбора и анализа данных Longenesis.Engage.com или любой другой платформы, управляемой Longenesis, которая может использоваться для исследований, сбора данных или любых других целей, указанных в применимых условиях пользования.
Клиенты - юридические лица и независимые исследователи, заключившие с нами договор о предоставлении услуг.
Администраторы - сотрудники Клиента, которые обладают соответствующими полномочиями для доступа к Платформе и ее функционалу для создания проектов и с помощью цифровых технологий.
Пользователи - частные лица, которые участвуют или зарегистрировали пользовательский аккаунт на Платформе в качестве респондентов в Проектах, созданных назначенными Администраторами Клиента, и предоставили свои персональные данные.
Проекты - научные исследования и другие инициативы по сбору личных и иных данных или согласия, инициатив по обмену знаниями, проводимых Клиентом в медицинских учреждениях через Платформу в целях, указанных Клиентом.
Действие - Формы согласия пользователей, анкеты любого типа, требующие ответов от Пользователей, цифровые инициативы с участием Пользователей, которые создаются в рамках Проектов.


2. Сфера применения

Настоящие Условия и положения (далее – «Условия») применимы к:

• вашей подписке и пользовательскому аккаунту;
• доступу к Платформе;
• использованию платформы.

Настоящие Условия распространяются на всех Пользователей и Администраторов, имеющих доступ к Платформе Longenesis.Engage. Получая доступ к Платформе, вы соглашаетесь соблюдать все включенные в данный документ положения.


3. Цель

Платформа облегчает сбор данных для Администраторов, при помощи создания цифровых Проектов и Действий, которые включают возможность загрузки контента, администрацию информированных согласий, тем ускоряя вовлечение пользователей в клинические испытания и другие научные инициативы.

Платформа обеспечивает добровольную динамичную среду взаимодействия для научных исследований и оцифрованных планов ведения пациентов. Она создает персонализированные оповещения и отчеты, поддерживает различные этапы лечения пациента, а также способствует проактивному обучению и участию общества на различных этапах исследований.


4. Регистрация и пользовательский аккаунт

Чтобы получить доступ к использованию функций Платформы, вы должны создать пользовательский аккаунт и защитить его паролем или воспользуйтесь одним из поддерживаемых методов аутентификации (Google Auth, eParaksts).

Вы несете ответственность за сохранение конфиденциальности своего пароля и данных пользователя. Мы не будем запрашивать ваш пароль (за исключением случаев, когда вы подключаетесь к Платформе).

Создавая пользовательский аккаунт, вы соглашаетесь:

• предоставлять точную, актуальную и полную информацию о пользователе;
• обеспечивать безопасность своего пароля, никому не сообщать свой пароль и принять на себя все риски несанкционированного доступа к вашему пользовательскому аккаунту;
• незамедлительно уведомить компанию Longenesis (см. раздел 19 «Контактная информация»), если вы обнаружите или иным образом узнаете о каких-либо нарушениях безопасности, связанных с Платформой.

5. Приемлемое использование

Использование вами Платформы должно соответствовать нашим Условиям использования.

Получая доступ к Платформе или используя ее, вы соглашаетесь с тем, что не будете (или не будете пытаться):

• получать доступ или использовать Платформу для любых незаконных или несанкционированных целей или участвовать, инициировать или продвигать любую незаконную деятельность или любую деятельность, которая нарушает настоящие Условия;
• предоставлять любую ложную, неточную или вводящую в заблуждение информацию, пытаясь обойти любые ограничения доступа или доступности Платформы или контента, представленного на Платформе;
• использовать или пытаться использовать пользовательский аккаунт другого пользователя без разрешения такого пользователя;
• делиться паролем своего пользовательского аккаунта с кем-либо еще, чтобы позволить такому лицу получить доступ к любой части Платформы без распоряжения такого лица;
• изменять, адаптировать, взламывать или копировать Платформу;
• использовать любого робота, паука, поискового робота, скрапер или другие автоматизированные средства или интерфейс, не предоставленные или не разрешенные нами, для доступа к Платформе или получения данных;
• копировать, продавать, сдавать в аренду или сублицензировать Платформу каким-либо третьим лицам;
• обходить, реструктурировать, изменять, отключать или иным образом вмешиваться в любые фильтры, меры безопасности или другие функции, предназначенные для защиты Платформы или третьих лиц, или поощрять или помогать кому-либо в этом; а также
• нарушать наши права, а также права пользователей или третьих лиц.

Пожалуйста, не копируйте, не загружайте, не скачивайте и не делитесь контентом, если у вас нет на это права.

Специалисты и администраторы здравоохранения, которым был предоставлен доступ к спискам участников и их персональным данным и информации в соответствии с документом о согласии, соглашаются:

• использовать данные только в целях исследования или инициативы в области здравоохранения, как описано в документе о согласии;
• защищать данные и их конфиденциальность;
• должным образом соблюдать все применимые национальные и международные правила, а также соответствующие институциональные политики и процедуры для просмотра и сбора данных наборов данных;
• сообщать о любых нарушениях Политики конфиденциальности, настоящих Условий, а также других юридических обязательств сразу после обнаружения таких нарушений;
• следовать руководящим принципам безопасности данных, в которых изложены необходимые меры защиты данных (например, физические или цифровые меры безопасности), чтобы гарантировать, что данные хранятся в безопасности и не разглашаются третьим лицам, не уполномоченным на доступ к таким данным.

Если вы заметили какое-либо нарушение настоящих Условий, Политики конфиденциальности или национальных и международных правил, вы обязаны немедленно уведомить об этом компанию Longenesis (см. раздел 15 «Контактная информация»).

В случае нарушения пользователями настоящих Условий, компания Longenesis предпримет соответствующие действия в соответствии с разделом «Нарушения».


6. Конфиденциальность

Наша Политика конфиденциальности, которая доступна здесь, определяет, как мы обрабатываем персональные данные, в том числе как мы собираем, используем и обращаемся с персональными данными и другой информацией.

Любое нарушение Политики конфиденциальности считается нарушением настоящих Условий. На Платформе есть возможность использовать систему искусственного интеллекта (ИИ). Предполагается использовать систему искусственного интеллекта для создания описания проекта и обобщения описании проектов для пользователей. Несмотря на то, что мы храним данные локально на наших серверах AWS, настоятельно рекомендуем вам не вводить какие-либо личные данные или конфиденциальную информацию в запрос искусственного интеллекта.


7. Пользовательский контент

Платформа может включать интерактивные функции и разделы, в которых вы можете отправлять, публиковать, загружать, представлять, отправлять по электронной почте, отправлять, иным образом передавать или взаимодействовать с контентом, включая, помимо прочего, текст, изображения, документы и другую информацию и материалы (совместно именуемые «Пользовательский контент»). Если не согласовано иное, мы не претендуем на какие-либо права собственности на ваш Пользовательский контент.

Вы несете единоличную ответственность за Пользовательский контент, который вы предоставляете через Платформу, таким образом, вы заявляете и гарантируете, что:

• либо вы являетесь единственным и исключительным владельцем прав на весь Пользовательский контент, который вы предоставляете, либо вы получили все права, лицензии, разрешения и согласия, необходимые для предоставления нам указанных в этом разделе прав;
• предоставление вашего Пользовательского контента и последующее использование нами такого Пользовательского контента не будет незаконным присвоением или нарушением каких-либо сторонних патентов, авторских прав, товарных знаков, коммерческих тайн, моральных или других прав собственности или интеллектуальной собственности, прав на гласность или конфиденциальность, а также не приведет к нарушению любых применимых законов или правил.

Компания Longenesis может проверять ваше поведение и контент на соответствие настоящим Условиям и оставляет за собой право удалять любой нарушающий правила контент. Компания Longenesis оставляет за собой право удалять или отключать контент, предположительно нарушающий права интеллектуальной собственности других лиц, а также удалить пользовательский аккаунт в случае повторных нарушителей.


8. Право собственности и интеллектуальная собственность

Товарные знаки, логотипы, фирменные знаки, названия, символы, торговые наименования, графика, дизайн и другие свойства (совместно именуемые "Товарные знаки"), отображаемые на Платформе, являются охраняемой интеллектуальной собственностью, в том числе зарегистрированные и незарегистрированные товарные знаки. Ничто, содержащееся на Платформе, не должно быть истолковано как предоставление, косвенно или иным образом, какой-либо лицензии или права на использование любого товарного знака, отображаемого на Платформе, без нашего или такой третьей стороны, которая может владеть товарным знаком отображаемым на Платформе, письменного разрешения. Использование вами товарных знаков, представленных на Платформе, или любого другого контента на Платформе, за исключением случаев, предусмотренных настоящим соглашением, строго запрещено. Платформа защищена законами об авторском праве, товарных знаках и другими законами как Республики Латвии, так и международными.


9. Уведомления

Вы соглашаетесь получать все необходимые сообщения, соглашения и уведомления, связанные с Платформой, которые мы предоставляем с помощью электронных средств, включая по телефону, через электронную почту и текстовые уведомления в продукте, и вы соглашаетесь поддерживать актуальность контактной информации в вашего пользовательского аккаунта.

Вы соглашаетесь с тем, что все соглашения, уведомления, информация и другие сообщения, которые мы предоставляем вам в электронном виде, удовлетворяют все юридические требования о представлении сообщении в письменной форме.


10. Рекомендации для пользователей ИИ

Используя наши функции генеративного ИИ, вы соглашаетесь, что будете использовать их только для своей продуктивной работы, а не для обучения искусственного интеллекта или моделей машинного обучения.
Контент, созданный ИИ, не всегда является полностью точным. Мы не несем никакой ответственности за любую ложную или иным образом некорректную информацию, полученную с помощью нашего инструмента. Вы всегда должны проверять содержание, полученное в резюме, прежде чем применять его к чему-либо.

Запрещено:

• Вводить любые личные данные или данные, которые могут привести к идентификации живого человека, в командной строке AI task.;
• Вводите любую конфиденциальную информацию, которая не предназначена для передачи нам, или защищенные авторским правом материалы, не принадлежащие вам или вашей организации;
• Используйте систему искусственного интеллекта для манипулирования решениями людей или использования их уязвимостей;
• оценивайте или классифицируйте людей на основе их социального поведения или личных качеств с помощью интеграции с системой искусственного интеллекта;
• Создавать и распространять контент для взрослых, содержащий ненависть или крайне оскорбительный контент, который атакует или дегуманизирует группу людей по признаку расы, этнической принадлежности, национального происхождения, религии, серьезных заболеваний или инвалидности, пола, возраста или сексуальной ориентации;
• Чтобы неосознанно влиять на людей или использовать их слабости.

Никаких профессиональных советов
Функции генеративного ИИ не предназначены для профессиональных консультаций. Не используйте функции генеративного искусственного интеллекта для получения или предоставления юридических, медицинских, финансовых или других профессиональных консультаций или каких-либо мнений, суждений или рекомендаций без проведения собственных независимых консультаций или исследований. Функции генеративного искусственного интеллекта не могут заменить консультацию, предоставляемую квалифицированным специалистом, и не формируют никаких подобных отношений (например, отношений между адвокатом и клиентом).

Ответственность за подтверждение информации
Вы несете ответственность за любую информацию, размещенную вами на Платформе с использованием системы искусственного интеллекта. Вы обязаны просмотреть и подтвердить результаты работы системы искусственного интеллекта, прежде чем публиковать их на Платформе, чтобы избежать распространения ложной или опасной информации.


11. Приостановление пользовательского аккаунта

Нарушение любой части настоящих Условий может привести к принятию мер в отношении вашего пользовательского аккаунта. В случае серьезных нарушений мы можем приостановить действие вашего пользовательского аккаунта на срок до 30 дней, пока мы проводим расследование и рассматриваем вашу апелляцию. Перед приостановкой пользовательского аккаунта мы уведомим вас и опишем нарушение по электронной почте, с помощью встроенного в платформу уведомления или любым другим доступным электронным или физическим способом.

Действие пользовательского аккаунта может быть приостановлено на срок до 30 дней после получения письменного уведомления в следующих случаях неправомерного поведения:

• Угроза безопасности - если у нас есть обоснованные подозрения, что ваша пользовательский аккаунт был взломан или находится под угрозой взлома;
• Нарушение безопасности информационных систем - в случае, если у нас есть обоснованные подозрения или доказательства нарушения информационной безопасности платформы, совершенного с использованием вашего пользовательского аккаунта. Если инцидент с информационной безопасностью подтвердится, ваш IP-адрес, с которого произошло нарушение, может быть занесен в черный список;
• Нарушение закона или настоящих Условий - если содержимое вашего пользовательского аккаунта или действия нарушают настоящие Условия, какой-либо закон или нормативный акт.
• Публикация ложного или вводящего в заблуждение контента на Платформе - если у нас есть обоснованные подозрения или доказательства того, что контент, опубликованный в вашем аккаунте, не содержит реальных данных или был намеренно введен в заблуждение;
• Задержка платежа - если платеж задерживается более чем на 30 дней без предварительного уведомления и уважительной причины;
• Нарушение принципов и правовых норм о защите данных - в случае попытки или обоснованного подозрения в нарушении нашей Политики конфиденциальности или каких-либо положений о защите данных;
• Нарушение этики исследований - при использовании вашего пользовательского аккаунта совершается нарушение кодекса этики исследований или попытка идентифицировать участников исследования;
• Нарушение прав интеллектуальной собственности - при наличии обоснованных претензий третьих лиц о несанкционированном использовании их контента на нашей платформе и при предоставлении достаточных доказательств неправомерного поведения.

Прекращение действия по инициативе пользователей и администраторов:
Пользователи могут расторгнуть свое соглашение с Платформой в любое время, прекратив использование Платформы, или удалить пользовательский аккаунт, сообщив о своем решении по электронной почте на адрес support@lonegenesis.com. Прекращение действия пользовательского аккаунта не освобождает вас от каких-либо обязательств, возникших до прекращения действия.

Администраторы связаны соглашением об оказании услуг, заключенным между их организацией и нами, что означает, что прекращение их использования или обращение к нам с просьбой удалить их пользовательский аккаунт относится только к их пользовательского аккаунта администратора, а не ко всему соглашению.

После прекращения действия пользовательского аккаунта право Пользователя или Администратора на доступ к Платформе немедленно прекращается. Платформа может, по своему усмотрению, удалить или сохранить информацию пользовательского аккаунта, контент и данные, как указано в разделе 13 “Условия удаления данных”, при том понимании, что любые остаточные копии могут продолжать существовать в резервных копиях платформы в течение разумного периода, не превышающего двух лет после прекращения действия.

Прекращение действия не влияет на сохранение в силе положений, таких как раздел 8 “Право собственности и интеллектуальная собственность”, которые продолжают действовать после прекращения действия.


12. Обратная связь

Отдельно и независимо от Пользовательского контента вы можете отправлять вопросы, комментарии, предложения, идеи, планы, заметки, рисунки, оригинальные или творческие материалы или другую информацию о нас и нашей Платформе (совместно именуемые «Обратная связь»). Вы соглашаетесь с тем, что компания Longenesis может использовать Обратную связь любым способом, который она может выбрать, без каких-либо обязательств перед вами.


13. Условия удаления данных

В случае прекращения действия пользовательского аккаунта по любой причине удаление контента может занять до 90 дней после того, как мы начнем процесс удаления пользовательского аккаунта или получим запрос на удаление контента. Вы можете сразу же заархивировать контент, нажав кнопку “Архивировать” для вашего набора данных. После архивации содержимого нам может потребоваться еще до 90 дней, чтобы удалить его из систем резервного копирования и аварийного восстановления.

Содержимое не будет удалено в течение 90 дней с момента удаления пользовательского аккаунта в следующих ситуациях:

• если удаление в течение 90 дней невозможно из-за технических ограничений наших систем, в этом случае мы завершим удаление как можно скорее, насколько это технически возможно; или
• если немедленное удаление ограничит нашу способность:
• расследовать или выявлять незаконную деятельность или нарушения настоящих Условий (например, выявлять или расследовать неправомерное использование нашей платформы);
• защищать сохранность, целостность и защищенность нашей платформы, наших сотрудников, коллаборационистов, издателей и защищать самих себя;
• соблюдать юридические обязательства по сохранению доказательств расследования, включая положения о защите данных, и выполнять любые обязательства по ведению документации, предусмотренные законом; или
• выполнять запрос судебного или административного органа, правоохранительных органов или государственного учреждения) и сроки.

14. Доступность Платформы

Мы стремимся обеспечить полную работоспособность Платформы. Тем не менее, все онлайн-сервисы время от времени страдают от сбоев и отключений. Компания Longenesis не несет ответственности за какие-либо сбои или убытки, которые вы можете понести в результате таких сбоев. В случае сбоя вы не сможете получить какой-либо Пользовательский контент или данные, которые вы сохранили на Платформе.


15. Нарушения

Не влияя на действительность других наших прав, если вы каким-либо образом нарушаете настоящие Условия использования или если мы обоснованно подозреваем, что вы каким-либо образом нарушили настоящие Условия, мы можем выполнить одно или несколько из следующих действий, например:

• отправить вам одно или несколько официальных предупреждений;
• временно приостановить ваш доступ к Платформе;
• навсегда отказать вам в доступе к Платформе;
• заблокировать доступ к Платформе с устройств, использующих ваш IP-адрес;
• обратиться к интернет-провайдеру и попросить заблокировать вам доступ к Платформе;
• возбудить против вас судебное разбирательство за нарушение договорных или иных обязательств;
• приостановить и/или удалить вашу пользовательский аккаунт на Платформе;
• удалить и/или отредактировать любой или весь ваш контент.

Если мы приостанавливаем, запрещаем или блокируем ваш доступ к Платформе или любой части Платформы, вам не нужно предпринимать никаких действий для обхода такого запрета или блокировки доступа (в том числе путем создания и/или использования другого пользовательского аккаунта для доступа).


16. Делимость

Если какой-либо пункт этих Условий будет признан не имеющим юридической силы в соответствии с применимым законодательством или будет признан любым судом или другим компетентным органом незаконным и/или не имеющим юридической силы, другие пункты остаются в силе. Если какое-либо незаконное и/или не имеющее юридической силы положение может стать законным или подлежащим исполнению, если его часть будет удалена, эта часть будет считаться удаленной, а остальная часть положения останется в силе.


17. Изменения в настоящих Условиях

Мы оставляем за собой право изменять или модифицировать настоящие Условия на постоянной основе в любое время и по нашему собственному усмотрению. Если мы внесем изменения в настоящие Условия, мы уведомим вас о таких изменениях надлежащим образом, например, отправив уведомление по электронной почте на указанный вами адрес и/или уведомление через Платформу. В случае внесения административных изменений мы можем уведомить вас об этом, изменив дату последнего обновления в верхней части настоящих Условий. Мы рекомендуем вам время от времени просматривать Условия, чтобы убедиться, что вы полностью понимаете условия и положения, применимые к вашему доступу к Платформе и ее использованию.


18. Применимое законодательство, юрисдикционная территория и разрешение споров

Настоящие Условия и любой спор или претензия, возникающие в связи с ними или их предметом или подготовкой (включая внедоговорные споры или претензии), регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Латвийской Республики и Европейского союза.

Однако в случае возникновения любого спора Стороны должны приложить все разумные усилия для его разрешения взаимоуважительным и выгодным образом.


19. Контактная информация

Если у вас есть какие-либо вопросы об этих Условиях или о том, как мы обрабатываем ваши персональные данные и информацию, свяжитесь с нами по эл. почте privacy@longenesis.com или по адресу: ул. Дзирнаву, 31a-5, Рига, Латвия, LV-1010.